Ured koordinatora za reformu javne uprave, Agencija za državnu službu Federacije Bosne i Hercegovine i Agencija za državnu upravu Republike Srpske, uz podršku Regionalnog centra za upravljanje kvalitetom ReSPA, sa zadovoljstvom Vas pozivaju na konferenciju
„Upravljanje kvalitetom: jačanje izvrsnosti i učinka u javnoj upravi Bosne i Hercegovine“
koja će biti održana 09. oktobra/listopada 2026. godine u hotelu Europe u Sarajevu, uz mogućnost praćenja događaja putem Zoom platforme.
Cilj konferencije je promovirati upravljanje kvalitetom kao praktičan instrument za podršku reformi javne uprave, unapređenje organizacijskog učinka i podizanje kvaliteta javnih usluga.
Konferencija će okupiti rukovodioce u organima javne uprave, stručnjake i praktičare u oblasti upravljanja kvalitetom, predstavnike institucija različitih nivoa vlasti i jedinica lokalne samouprave, CAF praktičare, kao i međunarodne stručnjake i predstavnike partnerskih organizacija.
Kroz prezentacije, panel-diskusije i predstavljanje konkretnih iskustava i primjera dobre prakse iz Bosne i Hercegovine, zemalja Zapadnog Balkana, država članica Evropske unije i zemalja Istočnog partnerstva, učesnici će imati priliku razmijeniti iskustva, sagledati naučene lekcije i razgovarati o mogućnostima buduće saradnje i razvoja kapaciteta u oblasti upravljanja kvalitetom.
Posebna pažnja bit će posvećena Zajedničkom okviru za procjenu – Common Assessment Framework (CAF), kao jednom od najšire primjenjivanih modela upravljanja kvalitetom u javnom sektoru, njegovoj ulozi u unapređenju organizacijskog učinka i razvoju kulture kontinuiranog poboljšanja, kao i povezanosti sa SIGMA principima javne uprave.
Za učesnike koji konferenciju prate online, ReSPA je omogućila pristup putem Zoom platforme:
Join Zoom Meeting:
https://us02web.zoom.us/j/87037693968?pwd=TY61szJEL4Kap5hrDGoUX3kk0YWUkw.1
Meeting ID: 870 3769 3968
Passcode: 275972
Vjerujemo da će konferencija predstavljati važnu priliku za razmjenu znanja i iskustava, povezivanje institucija i stručnjaka te definiranje narednih koraka u daljnjem razvoju i institucionalizaciji upravljanja kvalitetom u javnoj upravi Bosne i Hercegovine.